Yaoti杂志

走出大森林
是�?�曾�?设想过一家木�??公�?�应该如何�?作？在商用林里�?�?需�?的原木，然�?��?进工厂加工�?�?�供使用的木�?�……这样的工作�?�起�?�是�?是很枯燥生涩，主�?�?�机器完�?的生产过程好�?和人性化扯�?上什么关系。�?�是，在这个处处离�?开人性化的时代，精明的木�??商家会利用互�?�网上的所有资�?�?�让自己看起�?��?怎么需�?人性化的工作显得更加贴近生活，贴近顾客。

美国木�??供应商US Ply就是这�?懂得如何在看起�?�生硬的领域中带�?�更多人性化的领头羊。在自己的网页上，他们雇佣了一�?美丽大方的女主�?人�?�介�?自己的木�??，从产地到制作，从加工到�?输，所有买家�?�能关注的细节在她这里都�?�以找到答案。无需花更多的人力和时间去解释公�?�的产�?，一个高科技产物虚拟人就�?�以完�?了�?
从�?�?程度上我们�?�以说，虚拟人带这家公�?�走出了大森林的神秘，走出工厂的机械化，走到�?一�?用户�?��?，与他们进行直接对�?。这样的�?�销策略大大�??�?�了公�?�的关注度和�?牌实力，�?�以说是木�??行业中值得其他公�?�效仿的典范。
(�?��?：US Ply)

HMS公�?�的互动网页
这个时代奔跑的速度是令人感�?�的。虚拟人刚刚进入网页设计领域，如何最佳整�?�网页与虚拟人就让无数人想破脑袋。如何达到真正的人性化，如何最大化�?�引眼�?�，如何真正达到无文字时代的网页阅读？德国的HMS公�?�举�?�”我们是未�?�”的�?亮�?��?�，率先在网页虚拟人化的�?试中获得�?破。

进入HMS公�?�的网页，一�?身�?�西装的白领女性Eva正在愉快地享�?��?�三明治。访客“您�?的进入打断了她的美食，她赶紧�?�下�?�欢迎“您�?，介�?这个页�?�。�?��?的桌�?上摆�?�一盘苹果，一个�?�控器还有一部手机，�?个图�?都有特殊的功能。如果想�?了解HMS公�?�的“BIG APPLE�?计划，�?�需�?点击苹果图标，“您�?就能跟�?Eva进入到�?�?�的纽约街头，�?�?�?�?�的街�?�和绚丽的霓虹�?�肯定让“您�?�?连忘返。HMS的�?�?�Kaiser先生此时也从页�?�左侧走出�?�，介�?公�?�的“BIG APPLE�?计划，最�?�的胜利者将�?仅仅能在周末走进�?幕里的纽约城，而且还能�?到一个LIVE的HMS�?�?�，Kaiser先生。两人的对�?风趣幽默，计划的奖�?也颇具�?�引力，和整个网页的氛围相得益彰。如果点击�?�控器，Eva会打开她生活的虚拟电视机介�?HSM公�?�的�?�?��?�念和强势。点击电�?的图标，Eva就会接到�?�自“您�?的�?��?申请电�?。她会让人开�?�一个�?�业生涯计划�?��?�，“您�?�?�需选择自己的状况，她就会�?�“您�?展示相应的�?辈，�??绘“您�?在HMS公�?��?�能的�?�业�?�展方�?�。点击�?幕左下方的�?��?�选择“�?�业�?，Eva会带您进入HMS公�?��?�?�Kaiser先生的办公室，Kaiser先生会从座�?上起身�?�欢迎“您�?的加入，并通过一个虚拟时间表�?��?�“您�?�?�具体的介�?。如果“您�?长时间没有�?�出�??应，Eva也会自己找点事情�?�。时而接个电�?，时而找化妆师过�?�补妆，时而播放一段公�?�的广告，时而和“您�?调侃两�?�鼓励您点击页�?�上的任何一个选项。
HMS公�?�的页�?��?�所有用户�??供了一次全方�?的互动�?览体验。他们完全模拟现实生活中的�?�?场景，将之一一�?�到了公�?�的页�?�上。在互动的过程中，用户将�?断深入了解公�?�的方方�?��?�，体验公�?�“我们是未�?��?的大气�?�念。确实，�?管HMS公�?�在他们的金�?咨询领域表现如何，在虚拟人创�?�?用的领域，他们已�?展现出了未�?�的大气。
（�?��?：wir-sind-zukunft.de）

当今，咨询行业狼烟四起，许多有实力的新兴公�?�进入这个领域，�?�因为无法被人�?识而�?�临�?大的�?�?�问题。当然，如果一个咨询公�?�连自己的命�?都无法把�?�，�?�如何具有资格对其他公�?�或个人的�?�展�??出有建设性的�?�?呢？
德国咨询业新秀Wessling Consulting就以特色的网络�?�销方�?让自己在激烈的竞争中崭露头角。近期，他们从Yaoti.com雇佣了一�?美丽大方的虚拟线上咨询员。访客�?��?进入公�?�的页�?�，选择自己想�?了解的领域，这�?线上咨询员就会开始对页�?�上的图表进行解释。她亲切专业的笑容达�?了咨询公�?�与顾客的直接互动，页�?�上�?�?�?�有冷冰冰的图片和文字，真实的人为网页带�?�了无穷的活力。
通过使用虚拟人，Wessling Consulting无疑�?�业界其他竞争者展示了自己的明智，也�?�广大的潜在用户�?明了自己的实力。以科技的进步推进�?济的进步，此举值得效仿。
(�?��?：wessling-consulting.de)

互�?�网上的个人顾客�?务
哪间公�?�没有这个问题:人们想通过使用互�?�网�?�为客户�??供一个快�?�舒适的客户�?务，�?�也因此失去了人性化的顾客接触。�?一间公�?�都希望能为用户�??供个性化的咨询�?务，满足他们所有的愿望，但是公�?�规模越大，互�?�网使用越多，这样的个性化也越�?�越难以实现。

但是，科技的出现改�?�了这样的情况，主�?网页的点�?让�?�?�与顾客的�?离大大拉近。Hotelmarketing.de的�?�?�Patrick G. Rueff就很好抓�?了这个机会。他在yaoti.com的摄影棚里录制了视频而且与自己的个人网页进行整�?�。现在，他�?�以为�?一个用户解释网页和公�?�的�?务。其他�?务的细节用户们也�?�以在相应的页�?�找到，在那里，Rueff先生也等�?�为用户�??供咨询�?务。
通过在公�?�主页上的个人视频，Rueff先生和顾客建立了�?�常强的�?�系。一方�?�，顾客感觉自己被公�?�所�?视，因为公�?�的�?�?�亲自在页�?�上欢迎他们。�?�一方�?�，页�?�也因为�?�?�的出现被赋予了更多的�?��?性和真实感。
(�?��?：Hotelmarketing.de)