Yaoti杂志

在当今的德国虚拟人媒体领域，很多新起之秀都以各种各样的方式向潜在客户展示着在线视频营销的应用可能性。位于德国的Moviejockeys公司也是在线视频营销大军中的一员。
Moviejockeys公司的页面十分简洁鲜明，没有过多的文字赘述，页面下方的四个选项框鲜明且直达主题。点击主页右上方的半身小人，他就会很神奇地把展示框从半身拉到全身，然后从里面走出来，站在您面前介绍公司的产品和业务。他的语言风趣幽默，肢体表现力也很出色，成功地赋予这个简洁的页面丰富的内涵。进入公司的样品展示页面，您还能看到他们的演员在屏幕上绘制图表，或者出奇不意地将公司的商标展示在屏幕上。

该公司的产品也是令人惊喜的。除了最新的虚拟人视频营销产品之外，他们也提供传统的旗帜广告和视频演示，无论在何处，他们都将最新科技与之融合，突出了他们的经营理念。用户可以在一家公司预定风格完全不同的产品，无论从质量还是创意来说，都是令人满意的。
虽然他们的演员展示很体现个人风格，顾客也能看到他们的个人简历；但是，唯一的缺点是，该公司拥有的演员数太少，5名男性演员和1名女性演员很难满足顾客多样化的需求。同时，公司对产品的价格进行保密，让人对该公司的信任度大打折扣。
（来源：Moviejockeys.de）

聊天机器人接管新工作：客户服务
很多公司对于如何为顾客们提供尽可能人性化和多样化的客户服务感到头疼。对于那些没有足够员工来接管客户服务工作的中小企业来说，这样的问题就更加棘手。如今，名为聊天机器人的智能在线客户问答系统应用而生，成为一个新的补救方式。

聊天机器人的基本概念诞生于上个世纪六十年代。1966年出现的领先技术ELIZA成为该领域的首创者。电脑与人之间通过自然语言进行对话得到了实现。只不过，当人们访问该网页时会发现，这个页面相当简单，而且没有任何修饰。

从而人们开始设想，如果聊天机器人与一个人像虚拟替身结合的话，这项技术的人性化气息就会到进一步的加强。在每一段对话中，虚拟替身还能够带着不同的面部表情与人沟通。ALICE将这个概念变成了现实。Loebner奖的三届获奖者为这个人工智能的对话框提供了一个替身图像，通过嘴部的运动为用户们设计了一个人性化的聊天对象。

正如供应商Odcast提供的服务那样，更加人性化的聊天机器人还会通过虚拟人的口头语言来进行回答。替身通过面部和嘴部的运动，连同同步配音为用户做出解答。Odcasts的动画VHosts特别适用于企业领域。人们可以自己创造Vhost，设置不同的功能。 当然，VHost的功能越多，价格也就越高。不过在所有的优点和创新点之外，聊天机器人的虚拟替身还是有很大硬伤：不自然。然而真正的疑问在于，一个虚拟聊天对象是否有能力在未来的某一天像真人一样自然地对话呢？
来源：ELIZA
ALICE.org
Odcast.com

Tele2使用聊天机器人
奥地利的电信公司Tele 2不久前在它们的网页上添加了一个名为Lisa的聊天机器人。Lisa是为了介绍公司产品“Complete”而添加的，到2008年夏季，她能回答超过三万个问题。
那么到底什么是聊天机器人，而它又有哪些优缺点呢？

多媒体运营商Pollmer为用户名提供Xandra, DiXie和Xandro这几种聊天机器人。您还不认识这些人？它们就是聊天机器人。虽然它们是用于回答用户问题的虚拟助手，但是，如果您仔细看看，就能发现它们是真正的人性化助手。 无论是兴趣爱好、家庭或者伙伴关系——这些人造的角色都有一个合适的答案。这些动画人物能够进行不同的活动，如果人们长时间不向它们提问的话，它们也会去喝点小酒或者看看时钟，做些小动作。
论坛、网上商店、搜索引擎-所有需要用户长时间寻找的地方，聊天机器人就能派上用场。 这个虚拟顾问是一个基于文字的对话系统，它有一个事先保存了问题、答案与识别标本的数据库。
但到底一个聊天机器人能够接受多少工作呢？
在一个聊天机器人对问题做出回应前，必须先在对话框中输入关键词。所以，为了设计一个真正包罗万象能够尽可能多回答问题的聊天机器人，需要投入很长的时间做仔细的思考。因为如果用户用另一种不同于数据库中存储的方式来提问的话，聊天机器人就不能回答这个它本可以回答的问题了。
来源：xandra.mmap-online.de