Yaoti杂志

带着虚拟助手的搜索引擎
微软最近开始使用带着智能助手的搜索引擎。这个搜索引擎的主角就是戴维小姐（Ms Dewey），一名为用户搜索结果做解释的虚拟助手。

扮演戴维小姐的Janina Gavankar在电视剧《The L World》已经小有名气。为了对每一个搜索主题都做出不同的反应，微软公司采集了许多这位美丽女演员的视频图像并将它们绑定在一个基于Flash技术的页面上。如果谁想看看戴维小姐的活动，那么输入例如`Tennis`、`Microsoft`或者`Germany`等关键词，或者选择`Best of`，就能看到这位美女主持人的热情洋溢的解释了。
该搜索引擎本身基于MSN的搜索结果。从微软准备并购雅虎以来，一场与Google争夺互联网行业领头羊地位的斗争就已拉开序幕。想要既快又好获得搜索结果的用户可能不再用Google了。不过，微软还是应该时时关注来自媒体的回应，居安思危才是商战中的黄金准则。

在互联网上也有个人客服
“MORE THAN JUST A CARD”（不仅仅是一张卡片） - 这是美国Express银行为它的信用卡设计的广告词。同时，在他们公司的页面上,人们能找到的也不仅仅是文字和信息。
为了介绍这张金卡的优点 （Gold Card）, 在页面上公司特别雇佣了一名“虚拟主持人”。这位打扮干练的女士陪伴用户名浏览全部目录，讲解卡片如何积分，有哪些开卡礼物以及提供购物建议。
在颜色的搭配上，这位女士的着装与整个页面的色调配合十分完美，米色的正装让她看起来十分庄重和权威，如同人们在银行里能所体验到的一样。同时，页面在技术上的运用也是成功的，没有杂音，没有图像反光，人物放置的位置也是很用心的。

相同的意图，但是不同的方式 - 在Viessmann的网页上主持人也为顾客和访客们提供信息。点击页面上的产品标题，人们能获得有关这个公司技术与服务的信息。不过，如果谁想要更方便地获得信息，那么也可以看看所有Viessmann产品不同能源制造过程的介绍。在这里，同样有虚拟人提供帮助。视频里有一名虚拟先生为公司代劳，介绍有关的产品信息。他轻松的主持方式十分引人注目- 即使那些对加热技术没有特别大兴趣的人们也能从他这里学到很多东西。
可惜在这个页面上，技术的投入还有一定的改进余地。因为用户不难发现，主持人被一些轻微的放光和黑色的边框包围着。不过在其他方面，这两个例子都是创意使用虚拟人的典范。借助这种技术，公司希望能够为顾客提供个性对话的理念在互联网上也得到了实现。

带着虚拟主持人的HSH Nordbank体育场和dhd24
不久前，HSH Nordbank体育场——这个汉堡市民们已经举办了无数场音乐会和球赛的地方，在他们的页面上添加了一个网络虚拟主持人。通过点击位于页面最上方标题栏的目录，短暂等待后穿着职业装的金发美女就会出来接待访客了。

她会向用户们介绍这个体育场的优越性或者引导用户们关注一些页面上的特别功能。在人们在同一个目录上第二次或者第三次点击之前，这位女士就会看起来在等待什么，动动膝盖、擦擦口红或者补补妆。如果有用户觉得这位金发美女的出现妨碍了正常的访问，那么他也可以选择将她淡出页面。不过这个创意的实施要耗掉人们很长的下载等待时间。大多数情况下，在这位网络主持人开始介绍页面前，用户就已经转向其他的目录了。同时，由于页面背景杂音不断出现，音效的质量也令人觉得是一种干扰。
同样，dhd24个人广告平台也通过使用一个网络主持人来接待访客。同样地，通过点击播放键，用户就能听到来自页面上方小窗口里金发美女的声音了。她将介绍注册dhd24后的优势，同时将对有关注册的其他问题随时提供服务。不过如同在HSH Nordbank体育场页面上的“同事”一样，她也存在音效方面的问题。在播放的同时，人们也能听到持续不断的背景杂音。

2008年2月4日, Travel-Butler.net使用虚拟主持人
在Travel-Butler公司的主页上出现一个年轻漂亮的女士作为页面接待员，通过使用网络虚拟人，他们的页面多了很多活力。
虚拟主持人以Flash图层，也就是在动态HTML的帮助下以透明素材的形式被嵌入页面，与之相较还有很多与Flash旗帜广告相结合的虚拟主持人。接下来我们将会为您提供一些例子。
当人们在德国麦德龙公司（Metro Cash & Carry Deutschland）的页面访问时，首先进入眼帘的是多彩的页面设计，随后更引人注目的便是众多向访客们微笑的脸庞。在页面“Herzlich willkommen!” （欢迎光临！）的目录下，用户会发现漂亮的 “Ilka”——一个在小格子里的虚拟人。通过点击播放键，她将介绍新的页面，同时引导我们关注不同的菜单键和页面上其他可能性。
Metro团队使用虚拟主持人的创意为与用户人性化的直接对话提供了很好的可能性。但是很遗憾，人们只能在主页上看到Ilka，在其他目录下的页面不再有她的身影。如果有可能的话，通过绿/蓝屏技术的加工，Ilka可以重新在页面上投入使用。 但是这个动画质量上还有一定提高的空间。由于颜色饱和度与亮度的没有达到最好的平衡，使得Ilka在页面上看起来有点暗。同时，页面下方的位置以及很小的窗口让Ilka很容易被人忽视。

接下来，我们将向您推荐Stiebel Eltron公司的页面来告诉您如何更好地进行改进。在他们的wärmepumpen-welt.de页面上，有一个迷人的金发美女接待访客。 虽然她并没有告诉我们她的名字，但是因为在页面正中的位置，她会在用户访问时马上进入视线。更好的是，她不仅在起始页面上欢迎我们，而且还引导我们进入每一个单独的页面。正如Ilka一样，这个虚拟的金发美女以Flash旗帜广告的形式与页面结为一体。不过我们相信细心的用户也能马上发现小小的质量问题：她的颜色与屏幕对比度还不是非常好。
最好，我希望Ilka能原谅我，但是无论在质量还是投入使用的方式上，她的虚拟女同事确实要比她略胜一筹。