聊天机器人接管新工作：客户服务
很多公司对于如何为顾客们提供尽可能人性化和多样化的客户服务感到头疼。对于那些没有足够员工来接管客户服务工作的中小企业来说，这样的问题就更加棘手。如今，名为聊天机器人的智能在线客户问答系统应用而生，成为一个新的补救方式。
聊天机器人的基本概念诞生于上个世纪六十年代。1966年出现的领先技术ELIZA成为该领域的首创者。电脑与人之间通过自然语言进行对话得到了实现。只不过，当人们访问该网页时会发现，这个页面相当简单，而且没有任何修饰。
从而人们开始设想，如果聊天机器人与一个人像虚拟替身结合的话，这项技术的人性化气息就会到进一步的加强。在每一段对话中，虚拟替身还能够带着不同的面部表情与人沟通。ALICE将这个概念变成了现实。Loebner奖的三届获奖者为这个人工智能的对话框提供了一个替身图像，通过嘴部的运动为用户们设计了一个人性化的聊天对象。
正如供应商Odcast提供的服务那样，更加人性化的聊天机器人还会通过虚拟人的口头语言来进行回答。替身通过面部和嘴部的运动，连同同步配音为用户做出解答。Odcasts的动画VHosts特别适用于企业领域。人们可以自己创造Vhost，设置不同的功能。 当然，VHost的功能越多，价格也就越高。不过在所有的优点和创新点之外，聊天机器人的虚拟替身还是有很大硬伤：不自然。然而真正的疑问在于，一个虚拟聊天对象是否有能力在未来的某一天像真人一样自然地对话呢？
科技
个人网页的在线主持人
在Web 2.0以与人性化互联网的时代，越来越多的互联网用户都希望拥有一个个人主页。对于中小型企业来说，个人主页更是一个重要的市场营销手段。如果公司不能让自己被万维网追踪到的话，那么很快它就会失去自己的客户。
在第一个关注点网页制作上，大部分人都会选择一个已经做好的主页，即所谓的样板。样板的使用很简单，投入使用也很快，但是最终结果也会是理想的吗？当其他成百上千同样的网页存在时，使用样板只会让页面很快地失去自己的个性。
但是，如何能让自己在芸芸众生中脱颖而出呢？
很简单，为自己的页面添加一点引人注目的东西吧！
有什么能比一个真人在页面上接待访客，解释页面更能吸引人的注意力呢？Yaoti，网页主持人，正是为这样的工作而诞生的。
在yaoti.com人们可以在大量的标准视频中选择免费的视频与自己的个人主页进行绑定。同时Yaoti也能为您提供个性化的视频。您可以在不同的演员，服装以及满意的文本中进行选择。
很多网页的运营商都已经意识到了这项技术的优势，将Yaoti成为一个页面组成部分。在它们的帮助下，位于德国科隆的Bieckertel Distribution公司已经在发展上迈出了一大步。访问yaoti.com，您将对这些视频产品以及个性产品设计的可能性有更好的了解。
2008年2月4日, Travel-Butler.net使用虚拟主持人
在Travel-Butler公司的主页上出现一个年轻漂亮的女士作为页面接待员，通过使用网络虚拟人，他们的页面多了很多活力。
虚拟主持人以Flash图层，也就是在动态HTML的帮助下以透明素材的形式被嵌入页面，与之相较还有很多与Flash旗帜广告相结合的虚拟主持人。接下来我们将会为您提供一些例子。
当人们在德国麦德龙公司（Metro Cash & Carry Deutschland）的页面访问时，首先进入眼帘的是多彩的页面设计，随后更引人注目的便是众多向访客们微笑的脸庞。在页面“Herzlich willkommen!” （欢迎光临！）的目录下，用户会发现漂亮的 “Ilka”——一个在小格子里的虚拟人。通过点击播放键，她将介绍新的页面，同时引导我们关注不同的菜单键和页面上其他可能性。
Metro团队使用虚拟主持人的创意为与用户人性化的直接对话提供了很好的可能性。但是很遗憾，人们只能在主页上看到Ilka，在其他目录下的页面不再有她的身影。如果有可能的话，通过绿/蓝屏技术的加工，Ilka可以重新在页面上投入使用。 但是这个动画质量上还有一定提高的空间。由于颜色饱和度与亮度的没有达到最好的平衡，使得Ilka在页面上看起来有点暗。同时，页面下方的位置以及很小的窗口让Ilka很容易被人忽视。
接下来，我们将向您推荐Stiebel Eltron公司的页面来告诉您如何更好地进行改进。在他们的wärmepumpen-welt.de页面上，有一个迷人的金发美女接待访客。 虽然她并没有告诉我们她的名字，但是因为在页面正中的位置，她会在用户访问时马上进入视线。更好的是，她不仅在起始页面上欢迎我们，而且还引导我们进入每一个单独的页面。正如Ilka一样，这个虚拟的金发美女以Flash旗帜广告的形式与页面结为一体。不过我们相信细心的用户也能马上发现小小的质量问题：她的颜色与屏幕对比度还不是非常好。
最好，我希望Ilka能原谅我，但是无论在质量还是投入使用的方式上，她的虚拟女同事确实要比她略胜一筹。
一种技术-多种可能性
绿屏技术，也被称为“绿箱技术”，是在电影和电视技术领域内使用的电脑程序。它能将人或者物体自由地附加到一个背景里，比如电影中的真实背景或者是新闻广播的背景电脑图像。
一个照明充足的绿色墙体前，演员们的图像将被采集。之后，该演员的图像将再次被“释放”，即，可视与不可视的范围将被界定出来。这个过程称为“抠像”。通过抠像，先前被释放的演员图像就能够与任意的背景图片或者影片结为一体。
另外一种可能性是蓝屏技术。它也是按照同一种原理运作，顾名思义，在这种技术中蓝屏取代了绿屏。关于究竟哪种颜色能获得更好的效果，每个人都有不同的观点，所以在电影制作行业中，两种颜色的背景都被同时使用着。之所以选择蓝色和绿色作为背景的原因是，人类的肤色能够很好地从这两种颜色中分离出来。
电视中的天气预报就是一个很好的例子。气象员站在一个绿色或者蓝色的屏幕前播报天气，随后，动画的气象图片将会作为背景被添加到影像中来。绿屏录影更主要用于高成本和高危险性的电影特技场面中，而现在几乎没有哪一部高成本电影能够不依靠绿/蓝屏技术。近年来，由于演员也能用于主持页面，使某种特定的产品或者服务成为众人瞩目的焦点，所以绿/蓝屏技术在互联网产业也被越来越频繁地使用。
例如 Simyo
例如 Yaoti
由于专业的绿/蓝屏录影也有一些因素要充分考虑到，比如，对灯光照明的把握要远远难于想象。照明应该完全均匀，但是也应该注意不能过度照明。绿/蓝屏录影的最终目的是，让观众感觉此时此刻眼前的图像都是真实的。抠像技术在这里扮演了一个重要的角色。几乎在每一个电影剪辑的软件中都包括抠像功能，人们只要选择背景色就大功告成了。但事实上，大多数情况又不是这么简单，影片的效果往往还取决于一些微调技术。为了达到一个整洁和统一的影片效果，专业的软件往往还会提供许多调整的可能性。
