Tele2 setzt Chatbot ein

Die Telekommunikationsfirma Tele 2 aus Österreich setzt seit kurzem auf ihrer Internetseite einen Chatbot namens Lisa ein. Vorerst wurde Lisa mit Detailwissen zu dem Produkt ” Complete ” gefüttert. Bis zum Sommer 2008 soll sie aber auf über 30.000 Fragen antworten können.

Doch was sind eigentlich Chatbots und wo liegen ihre Vor- und Nachteile?

Die MultiMedia Agentur Pollmer bietet Xandra, DiXie und Xandro an. Sie kennen diese Personen nicht? Die drei sind Chatbots. Virtuelle Helfer, die Fragen der User beantworten sollen – auf den zweiten Blick aber echte Persönlichkeiten sind.

Hobbys, Familie oder Partnerschaft – die künstlichen Figuren haben auf fast alles eine passende Antwort. Die kleinen Persönlichkeiten sind animiert und können verschiedene Bewegungen durchführen. Nimmt man sie längere Zeit nicht in Anspruch, gönnen sie sich auch mal einen Drink oder schauen auf die Uhr.

Anwendung finden Chatbots in Foren, Online Shops, Verzeichnissen - überall dort, wo der User nicht lange suchen möchte.

Die virtuellen Berater sind ein textbasiertes Dialogsystem, das auf eine Datenbank zugreift, die mit Fragen, Antworten und Erkennungsmustern gefüttert ist.

Doch wieviel Arbeit kann ein Chatbot wirklich abnehmen?

Bevor ein Chatbot auf Fragen reagieren kann, müssen erstmal sogenannte Keywords, also Begriffe, auf die der Bot mit einer passenden Antwort reagieren kann, eingespeist werden.

Um einen wirklich umfangreichen Chatbot zu erstellen, der auf möglichst viele Fragen antworten kann, ist allerdings einiges an Zeit und Überlegung notwendig. Denn formuliert der Suchende eine Frage anders, als sie in der Datenbank abgelegt worden ist, kann der Chatbot nicht darauf zurückgreifen und weiß folglich keine passende Antwort.

(Quelle:Xandra)

Diese Icons verzweigen auf soziale Netzwerke bei denen Nutzer neue Inhalte finden und mit anderen teilen können.
  • Digg
  • del.icio.us
  • MisterWong
  • YahooMyWeb

Kommentar schreiben

Bevor Sie den Kommentar abschicken, geben Sie bitte den eingeblendeten Sicherheitscode ein. Ist der Code Ihnen zu unleserlich, klicken Sie auf
das Bild und Sie bekommen einen neuen Sicherheitscode:

 



Ihr Kommentar wird manuell geprüft und ggf. veröffentlicht



Animationen auf Webseiten :: Lustige Menschen


Zwischen Himmel und Hölle Snoop Dogg ist einer der erfolgreichsten Musiker unserer Zeit. Seine Musik und Texte haben, obwohl sie von vielen als schädlich und verdorben eingestuft werden, Millionen von Menschen beeinflusst. Doch vielleicht hat er sich genau deswegen letztendlich entschieden, seinen „dreckigen Mund“ einmal auswaschen zu lassen. In einer großen Werbe Kampagne von Orbit fährt er aufgrund dieser schmutzigen Eigenschaft s [...]

Moderatorin - WWW :: Homepage - Sprecherin


Kreditkarten und ein Online - Presenter BankFreedom bietet Ihnen eine Prepaid Mastercard© Karte an, die Ihnen einfachere Zahlungen auf der ganzen Welt garantiert. Diese ist für jeden mit einem gültigen Ausweis erhältlich. Um das Angebot noch attraktiver zu machen, hat das Unternehmen beschlossen, eine Online - Sprecherin einzusetzen, die Ihnen die Kreditkarte präsentiert und Sie durch den Bestellprozess leitet. Wenn Sie die Hom [...]

Stock Film


Stock Film und Stock Video beschreibt das gedrehte Material, das nicht verwendet wird und daher für den einzelnen Verkauf lizensiert und gesammelt wird. [...]

3D Design :: Moderation-Website


Ein Treffpunkt guter Ideen Stellen Sie sich einmal vor, Sie sind der Besitzer eines Footballstadions oder eines großen Hotels. Wie könnten Sie nun am Besten für Ihr Stadion werben? Oder wie könnten Sie den Besuchern online zeigen, was sie in Ihrem Hotel erwartet? Eine innovative und sehr beliebte Lösung heißt " 3D Tour ". 3dtour.com bieten Ihnen die Produktion solcher Videos an. Diese Firma hat sich auf hochqualitative virtuelle Toure [...]

Animated Characters


Animierte Charaktere auch " Avatare " (dem Menschen nachgebildete Figuren) genannt, welche Mimik und Gestik vor allem in Verbindung mit gesprochener Sprache zum Ausdruck bringen. Anwendung finden sie auf Webseiten, Foren, Onlineshops, Community Portalen. [...]

Chatbots :: Animierte Avatare antworten


Tele2 setzt Chatbot ein Die Telekommunikationsfirma Tele 2 aus Österreich setzt seit kurzem auf ihrer Internetseite einen Chatbot namens Lisa ein. Vorerst wurde Lisa mit Detailwissen zu dem Produkt " Complete " gefüttert. Bis zum Sommer 2008 soll sie aber auf über 30.000 Fragen antworten können. Doch was sind eigentlich Chatbots und wo liegen ihre Vor- und Nachteile? Die MultiMedia Agentur Pollmer bietet Xandra, DiXie und Xandro [...]

Flash Webseite :: Imagespot bei ArtSciene


„Eine schlaue Verbindung von Kunst und Wissenschaft“ ArtScience, eine creative Agency in England ist schon länger für ihre hochwertigen Arbeiten für große Firmen wie Amstel oder Nintendo bekannt. Diese beinhalten Werbespots genauso wie Flash-Spiele. Die neue Firmenwebseite liefert einem auf einen Blick alle Informationen, die man braucht. Das einfache und moderne Flashdesign ist unterteilt in die Bereiche about, work, play, blog und [...]

Moderationen für Websites :: Website Video Spokesperson


Online Sprecher erklären Software Agenda ist eine Software für Steuerberater und Buchhalter, aber das ist hier erst einmal nebensächlich. Denn viel wichtiger ist, was sich da auf der Homepage besagten Herstellers abspielt. Drei gut gebräunte Büromenschen mit Schildern in der Hand. Jedes dieser Schilder verweist auf einen anderen Bereich, in dem die Software eingesetzt werden kann. Klickt man nun auf eine der freigestellten Personen [...]