9. April, 2008 von Moderator
Chatbot Avatare übernehmen die Kundenkommunikation
Viele Firmen stehen unter dem Druck ihren Kunden eine möglichst persönliche und umfassende Betreuung anzubieten. Bei kleineren und mittelständischen Unternehmen, die nicht genug Mitarbeiter haben die Kundenbetreuung zu übernehmen, kann das problematisch sein. Abhilfe schaffen sogenannte Chatbots, intelligente Frage-Antwort Programme die dem Kunden online Fragen beantworten.
Das Grundprinzip der Chatbots wurde […]
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13. Februar, 2008 von Moderator
Animierte Charaktere auch “Avatare” (dem Menschen nachgebildete Figuren) genannt, welche Mimik und Gestik vor allem in Verbindung mit gesprochener Sprache zum Ausdruck bringen. Anwendung finden sie auf Webseiten, Foren, Onlineshops, Community Protalen.
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8. Februar, 2008 von Moderator
Tele2 setzt Chatbot ein
Die Telekommunikationsfirma Tele 2 aus Österreich setzt seit kurzem auf ihrer Internetseite einen Chatbot namens Lisa ein. Vorerst wurde Lisa mit Detailwissen zu dem Produkt “Complete” gefüttert. Bis zum Sommer 2008 soll sie aber auf über 30.000 Fragen antworten können.
Doch was sind eigentlich Chatbots und wo liegen ihre Vor- und Nachteile?
Die […]
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