9. April, 2008 von Moderator
Chatbot Avatare übernehmen die Kundenkommunikation
Viele Firmen stehen unter dem Druck ihren Kunden eine möglichst persönliche und umfassende Betreuung anzubieten. Bei kleineren und mittelständischen Unternehmen, die nicht genug Mitarbeiter haben die Kundenbetreuung zu übernehmen, kann das problematisch sein. Abhilfe schaffen sogenannte Chatbots, intelligente Frage-Antwort Programme die dem Kunden online Fragen beantworten.
Das Grundprinzip der Chatbots wurde […]
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13. März, 2008 von Moderator
Interaktives Tutorial bei Edgar
ECards erfreuen sich im Internet immer größerer Beliebtheit. Die elektronischen Postkarten gibt es mit den verschiedensten Motiven und Animationen. Der Marktführer Edgar bietet neben den ECards noch eine Reihe weiterer Features auf der Website an.
Für den User nicht ganz leicht da den Überblick zu behalten. Abhilfe schafft hier die interaktive […]
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13. März, 2008 von Moderator
Stellen Sie sich ein ausverkauftes Fußballstadion vor, dass bei einem Tor keine Reaktion zeigt. Für jeden echten Fan unvorstellbar!
In vielen Situationen des Alltags ist es schwer Emotionen in Worte zu fassen. Freude, Frust oder Erleichterung spiegeln sich in unserer Gestik und Mimik wieder. Oft reicht unsere Körpersprache aus um uns zu verständigen. […]
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8. Februar, 2008 von Moderator
Tele2 setzt Chatbot ein
Die Telekommunikationsfirma Tele 2 aus Österreich setzt seit kurzem auf ihrer Internetseite einen Chatbot namens Lisa ein. Vorerst wurde Lisa mit Detailwissen zu dem Produkt “Complete” gefüttert. Bis zum Sommer 2008 soll sie aber auf über 30.000 Fragen antworten können.
Doch was sind eigentlich Chatbots und wo liegen ihre Vor- und Nachteile?
Die […]
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