Online Müşteri Hizmetleri
5. Eylül, 2008
Müşterilerilere hızlı yardımcı olabilmek için fikirler …
Günümüzde birçok şirket müşterilerine kişisel hizmet sağlamaya çalışıyor. Müşterilerine kişisel hizmet verebilmek için yeterli elemanı olmayan küçük ve orta ölçekte işletmeler bazen problemlerle karşılaşabiliyorlar. İşte tam bu noktada chatbot sistemi imdatlarına yetişiyor. Akıllı soru ve cevap makineleri online müşteri hizmeti sağlıyor.
Chatbot sistemi 1960 larda keşfedildi. 1966 yılında […]
